パブリックアフェアーズといえば、企業の広報担当者であれば認識していると思いますが、公共的な面から見た企業の広報活動のことです。公共的な面というと、一般の広報活動とどう違うのか、という疑問が起こりそうですが、一般の広報活動が比較的企業側に属しているのに対して、パブリックアフェアーズはより社会的・公的な側面を大切にしているということです。企業である以上、社会的役割についてもある程度の責任があることは周知の通りです。
また、企業としての社会的役割をしっかりと認識し実行をすることで、一般世論の自社に対する目線も大きく変わってくるのです。例えば環境問題はよく取り扱われているものですが、全世界的に地球の温暖化や森林破壊、そしてCO2の削減などに関心が高まっているなか、当社はこのような取り組みをしている、という広告を目にしている人は多いでしょう。そのような社会的活動を行っている企業に対するイメージというものはとても良いものになります。
しかし、そのような社会的活動・公的活動は、PRをすることで一般消費者の目に留まるということも事実です。人知れず行う、ということでは企業のイメージを良くすることはできません。あたり前にしている社会的役割をしっかりとPRすることで、初めて一般世論に認識してもらえるのです。ここに、コミュニケーション戦略の意味があると言えるでしょう。企業が自社の製品やサービスをPR活動において宣伝をすることと同じように、社会的役割をキチンと担っているということも、広報活動の一環としてみなしていかなければならないのです。
そしてその戦略方法の一つが、パブリックアフェアーズなのです。また、パブリックアフェアーズには公共性という点から考えても他の意味合いがあります。つまり、企業が発信している情報が、公共的に適切であるかどうかということです。公的に情報を発信していること自体が、既に公（おおやけ）であるということです。見ていて気分を害するものではないということ、未成年に対する配慮、社会一般の常識などを考慮したものでなければならないということです。
このような概念的な要素もパブリックアフェアーズという言葉には含まれていることもしっかりと認識しておきましょう。その上で、企業としての社会的在り方をしっかりとPRすることで、一般世論の自社企業のイメージアップをとれるような広報活動を上手に取り入れていくことが、これからのPR活動には欠かせなくなってきているようです。
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